Deel deze baan
Werkgever:  Swinkels Family Brewers
Locatie: 

Lieshout, NL

Join the Family!

Wij zijn Swinkels Family Brewers, een 100% onafhankelijke familiebrouwer van mooie bieren als Bavaria, Cornet en La Trappe. We ondernemen al 300 jaar vanuit onze gezamenlijke passie voor bier en een goed gevoel voor kwaliteit. Met ruim 1.800 collega’s werken we wereldwijd samen om het beste uit onszelf te halen en de brouwerij nog mooier door te geven aan de volgende generatie.

Service Desk Medewerker ICT

Werkgever:  Swinkels Family Brewers
Locatie: 

Lieshout, NL

De uitdaging
Binnen Royal Swinkels Family Brewers is de afdeling “Service Center IT & Facility Management” ingericht als het gezicht om ondersteuning te leveren op het gebied van IT en Facilitaire zaken. Zij handelt vragen, wijzigingen en verstoringen gestructureerd, efficiënt en met gevoel voor de klantbeleving af. Voor dit team zoek wij een Servicedesk Medewerker ICT.

We zien de IT Servicedesk binnen Swinkels Family Brewers als het single point of contact voor alle IT zaken met als doelstelling de collega’s binnen onze organisatie goed van dienst te zijn. Dit zal zowel op afstand (e-mail, telefoon of Self Service Portal), aan de balie in Lieshout of bij de eindgebruiker op de werkplek zijn. Dat betekent dat je bijdraagt aan de continuïteit en stabiliteit van de IT omgeving van Swinkels.  IT moet bovendien meegroeien met de snelheid van de organisatie en hierin willen wij heel graag stappen zetten. Daarin ga je zeker een belangrijke rol spelen.

 

Wat ga je doen?
Jij bent iemand die kansen ziet voor verbetering, je bent in staat om deze kansen om te zetten in een plan en uiteindelijk deze plannen kunt realiseren. Bovendien ben je iemand die proactief op zoek gaat naar oplossingen voor problemen. Je zorgt dan ook voor de borging van kennis en komt met ideeën die het dagelijks beheer vergemakkelijken. Je bent iemand die goed in een team kan samenwerken en je snapt wat je collega’s binnen Swinkels Family Brewers nodig hebben op het gebied van IT.

Verder is van belang dat je: 

  • Realiseert dat je medeverantwoordelijk bentvoor het eerstelijns support.
  • Kennis en ervaring hebt met Servicemanagement tooling (bij Swinkels gebruiken we momenteel Topdesk);
  • Het belang snapt van een goede dienstverlening. Je bent dienstverlenend ingesteld en begrijpt dat een organisatie als Swinkels baat heeft bij ontzorging op IT gebied;
  • Begrijpt dat standaardiseren en documenteren van aanvragen, procedures en werkinstructies essentieel zijn om je diensten kwalitatief op peil te houden. 
     

Dit bieden we jou
We vinden het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt, letterlijk. Daarom ontvang je als nieuwe collega een warm welkom bij ons Bavaria Brouwerijcafé en vertellen we je alles over de historie van de familie en onze organisatie. Daarnaast ontvang je van ons goede arbeidsvoorwaarden waaronder:

  • Een jaarsalaris tussen de € 34.899 en € 43.163 afhankelijk van je kennis en ervaring. Dit is inclusief 8% vakantiegeld én een vaste eindejaarsuitkering (13e maand).
  • 43 vakantiedagen en reiskostenvergoeding. 
  • De kans om je persoonlijk te ontwikkelen via de Swinkels Family Brewers Academy, waar je (in- en externe) trainingen en job coaching kunt volgen.
  • Korting op de zorgpremie en met forse korting sporten bij Bedrijfsfitness.nl of in onze bedrijfsfitness.
  • Biergeschenken en kortingsboekjes, omdat we je graag kennis laten maken met ons bierportfolio.

En ja, op zijn tijd, samen met collega’s, een heerlijk biertje proeven uit onze ruime selectie van mooie biermerken hoort er natuurlijk ook bij.

 

Wie ben jij? 

  • Als servicedesk medewerker ICT heb je een sterke affiniteit voor IT en ben je gastheer/vrouw voor onze afdelingen IT & Facilities. 
  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau.
  • Je bent nieuwsgierig en gedreven om onze eindgebruikers te helpen in het zoeken naar de juiste oplossing of de juiste contactpersoon. 
  • Je hebt kennis van:
    • Microsoft 365: Office2019, Exchange online, Teams
    • Active Directory: Azure AD en On Premise AD
    • Windows 10
    • Intune / autopilot
    • Netwerk
    • Desktop Central (Pre)
    • Topdesk (Pre)
  • Je werkt graag gestructureerd in de registratie en opvolging van processen.


Zo kun je solliciteren
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en voel je je aangesproken door deze vacature? Verras ons dan met jouw motivatie door te solliciteren via de onderstaande button.

Heb je na het lezen van deze functieomschrijving nog vragen? Neem dan gerust contact op door te bellen of appen naar Charlotte Boreel, Senior Recruiter, via 06-47921146.

Wanneer krijg je een reactie op jouw sollicitatie?
Ga je solliciteren? Leuk! Je krijgt direct een bevestigingsmail van ons als je sollicitatie binnen is. Binnen twee weken ontvang je van ons een terugkoppeling. Houd voor de zekerheid je spam box goed in de gaten! Wil je meer weten over ons sollicitatieproces? Klik dan hier